1. Informacja o sprzedawcy

Sprzedawcą w sklepie internetowym jest firma: AMICAR Dacko, Cierliński i spółka, SP.J.  mieszcząca się pod adresem ul.Robotnicza 94, 53-608 Wrocław. NIP 898-00-11-671

2. Potwierdzenie zamówienia

Złożone zamówienie będzie każdorazowo potwierdzane telefonicznie lub pocztą elektroniczną przez pracownika naszej firmy. Dlatego też niezbędne jest podanie numeru telefonu lub adresu e-mail w formularzu zamówienia.
Każde zamówienie jest weryfikowane pod kontem dopasowania części do samochodu klienta. W tym celu niezbędne jest podanie dokladnych danych samochodu (m.in. nr nadwozia - VIN) oraz wyposażenia (np. ABS)

3. Termin realizacji

Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od formy płatności oraz stanu magazynowego towaru. Zwykle termin realizacji zamówienia nie przekracza 4 dni roboczych. W przypadku chwilowego braku towaru, klient zostaje poinformowany o planowanym terminie dostawy drogą telefoniczną lub pocztą elektroniczną.

4. Formy płatności

Oferujemy następujące metody regulowania zapłaty:


Przelewem na konto firmy.
Metoda ta polega na przelaniu na konto naszej firmy kwoty wystarczającej do pokrycia zobowiązania wynikającego z zamówienia. Umowę uznaje się za zawartą od momentu wpłynięcia środków na konto Sprzedawcy. 

Gotówkowa za pobraniem.
Kupujący płaci za przesyłkę w momencie jej dostarczenia bezpośrednio kurierowi lub listonoszowi lub podczas odbioru przesyłki w urzędzie pocztowym. Ujemną stroną tej metody płatności jest wyższy koszt przesyłki, niż w przypadku zamówień płatnych przelewem ze względu na koszty pobrania. Umowę uznaje się za zawartą od momentu potwierdzenia jej przez Sprzedawcę.
 

5. Dokument zakupu

Każdy towar wysłany zostaje razem z imienną fakturą lub fakturą VAT . Posiadanie faktury jest warunkiem koniecznym do zwrotu towaru lub do złożenia reklamacji.

6. Realizacja dostawy

Wszystkie zamówione części w naszym sklepie wysyłamy za pośrednictwem firm kurierskich DHL lub Poczty Polskiej S.A. Koszt przesyłki uzależniony jest od wagi oraz gabarytów zamawianych towarów. Klient zostaje każdorazowo poinformowany o planowanych kosztach przesyłki przed wysłaniem paczki.
Oferujemy także własny transport części do klienta. Koszty takiej uslugi są zależne od odległości i wartości zamówienia.

7. Zwroty

Kupujący może odstąpić od dokonanego zakupu bez podania przyczyny , musi o tym fakcie poinformować Sprzedawcę najpóźniej w terminie 10 dni od otrzymania towaru. Towar nie może nosić śladów używania, montażu itp. Opakowanie firmowe produktu nie może być zniszczone. Dodatkowym warunkiem rozpatrzenia zwrotu jest pobranie i wypełnienie FORMULARZA ZWROTU.

Niezbędny także jest dowód zakupu w naszej firmie (dołączony do przesyłki paragon, lub w przypadku faktury jej kserokopia). Najpóźniej w terminie 14 dni od powiadomienia Sprzedawcy o odstąpieniu kupujący musi wysłać na własny koszt zwracany towar na adres:

AMICAR Dacko, Cierliński i spółka S.J
ul. Robotnicza 94
53-608 Wrocław
Z dopiskiem: MAGAZYN

Przesyłki zwrotne za pobraniem nie będą odbierane.

Zwroty towarów określonych w sklepie jako "sprowadzane na zamówienie" nie będą przyjmowane.
Prosimy o przemyślane zakupy !!!
 

8. Zwrot pieniędzy

Po uznaniu odstąpienia od umowy za poprawne - spełnienia wymagań co do braku użytkowania towaru - Sprzedawca wystawia Fakturę korygującą VAT i przesyła ją na adres. Pieniądze zwracane są za pomocą przelewu bankowego na wskazany przez kupującego nr konta, w terminie 7 dni roboczych. Sprzedawca nie odpowiada za błędne wskazanie adresu zwracanych pieniędzy przez kupującego.

9. Reklamacje

Towar, który posiada wady stwierdzone w trakcie eksploatacji podlega reklamacji w myśl ogólnych przepisów handlowych. Przesyłki zwrotne za pobraniem nie będą odbierane. Sprzedawca po umówieniu z klientem skieruje po odbiór przesyłki (cześci) wskazanego przez siebie kuriera (DHL)
Każdy reklamowany towar zostaje sprawdzony lub odesłany do producenta w celu weryfikacji reklamacji, W przypadku gdy reklamacja uznana będzie za bezzasadną towar zostanie odesłany do kupującego z doliczonymi kosztami wcześniejszej odbieranej od klienta wysyłki. Kolejność działania Sprzedawcy przy postępowaniu reklamacyjnym jest następująca: jeśli istnieje możliwość usunięcia usterki, towar zostanie naprawiony, w innym przypadku towar wymienimy na nowy, wolny od wad. W przypadku braku możliwości wymiany towaru - zwrot pieniędzy. Wszelkie reklamacje należy zgłaszać pod adresem e-mail lub telefonicznie.